如何提高飾品店的營(yíng)業(yè)額？
如何才能提高飾品的銷售？增加飾品店?duì)I業(yè)額呢？今天我們來(lái)與大家一起探討，分享天天秀多年的在全國(guó)各地開店的經(jīng)驗(yàn)與心得。
經(jīng)營(yíng)飾品店的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，新店開張的頭幾天生意特別好，而時(shí)間長(zhǎng)了反而生意變清淡了；其實(shí)不僅是飾品店，其它類弄的商店開業(yè)幾天生意也總是特別好；主要原因是因?yàn)樾麻_店對(duì)人們來(lái)說(shuō)總有一種新鮮感，所以會(huì)吸引到很大一部份人流，而且新開店通常都會(huì)有些優(yōu)惠來(lái)促成銷售；還有一個(gè)重要的因素是“馬太效應(yīng)”，來(lái)的人越多越是能吸引更多的人來(lái)，買的人越多也越人吸引更多的人來(lái)買。
節(jié)假日可作為你生意的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)；每逢節(jié)假日我們會(huì)看到很多商場(chǎng)商店都在搞促銷及各種活動(dòng)，目的就是為了吸引更多的顧客，賣出更多的商品，提高銷售額。飾品店亦要充分利用好節(jié)假日來(lái)增加自己的營(yíng)業(yè)收入。
那么在平日里飾品店又該如何增加銷售呢？我覺得要注重四個(gè)方面：
第一就是要提高成交率，我們知道，一般來(lái)逛飾品店的人通常只是來(lái)看看，并沒打算購(gòu)買你的飾品；有一些人看到自己喜歡的飾品會(huì)立即產(chǎn)生購(gòu)買，我們稱之為“沖動(dòng)型”購(gòu)物；而大部分人即使看到喜歡的飾品也不會(huì)購(gòu)買，因?yàn)樗麄冇X得不需要，除非真的特別喜歡。那么我們的東西就真的賣不出去了嗎？不是所有人都會(huì)用我們的商品的，要讓購(gòu)買我們飾品的顧客有這種優(yōu)越感！告訴她這個(gè)商品為什么值100元甚至更多？記住，你賣給客戶的不是飾品本身，而是飾品能給客戶帶來(lái)的期望！讓顧客想像她帶上這件飾品后是多么地美麗、時(shí)尚、有魅力、有品位！說(shuō)服原本不想買的顧客購(gòu)買，想買的顧客買的更多；提高客戶的成交概率，這是飾品店成功經(jīng)營(yíng)首要條件！說(shuō)服客戶需要有一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技巧。
第二調(diào)整商品結(jié)構(gòu)；假設(shè)你一天的營(yíng)業(yè)額是1000元，如果賣十元的商品要賣100件，你的店鋪每天有這么多的客戶嗎？如果你賣的是100元的商品只需要十件就可以達(dá)成1000元的營(yíng)業(yè)額了！當(dāng)然你的客戶不可能都是買100元商品，而且這種客戶也畢竟是少數(shù)，但如果能把這少數(shù)的人都吸引來(lái)你的店鋪購(gòu)買的話，對(duì)你來(lái)說(shuō)也不少了。我們以前做生意都是賣方市場(chǎng)，就是你有什么商品就賣什么商品；而現(xiàn)在是買方諧。60%的客戶需要100元以下的商品，40%的客戶需要更好一點(diǎn)的商品；這里面你還可以進(jìn)行細(xì)分，如10-50元占多少百分比，50-100元多少百分比等等，這些都需要你在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中結(jié)累與分析。
第三，時(shí)刻注意業(yè)內(nèi)的最新資訊；現(xiàn)在是信息社會(huì)，各種渠道的信息只要你想要就一定可以找得到；最近一期的時(shí)尚雜志出了哪些新款飾品，現(xiàn)在熱播的電視劇里女主角帶的是什么飾品這些你都要去了解，并能迅速找到貨源把它放到你的貨柜里，再配合以適當(dāng)?shù)男麄�，你還擔(dān)心店鋪沒有客戶？營(yíng)業(yè)額做不上去？
第四，售后服務(wù)；我們一般在售前、售中的態(tài)度都會(huì)很好，如果給她介紹半天不買就走掉的話，背后一定會(huì)罵上半天；從人性的角度來(lái)說(shuō)很正常，因?yàn)槟愀冻龅呐Χ紱]得到她人的認(rèn)可與回報(bào)，難免會(huì)生氣；可是今天你是在經(jīng)營(yíng)，想要長(zhǎng)久成功的經(jīng)營(yíng)一家飾品店，就必需把這個(gè)人性的弱點(diǎn)克服掉；如果客戶買回去的飾品有質(zhì)量問(wèn)題或者不喜歡了想要換時(shí)，此時(shí)的態(tài)度要比她來(lái)買的時(shí)候態(tài)度還要好，及時(shí)處理讓客戶感到滿意；因?yàn)槟憬裉觳恢皇且鏊淮紊�，目光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，你要讓她成為你的長(zhǎng)期客戶！記住80/20法則，你80%的業(yè)務(wù)都是來(lái)自20%的客戶，沒有客戶的重復(fù)購(gòu)買，你的飾品店就很難維持下去！而好的產(chǎn)品能讓你擁有更多的回頭客！這是二元店所無(wú)法相比的！
飾品店后期管理的幾大問(wèn)題
1。商品不足，嚴(yán)重缺貨；
貨架下面空蕩蕩，有的甚至出現(xiàn)5-6排都是空的；這種情況，主要出現(xiàn)在一些剛?cè)胄械睦习�，急于收回投資，不愿補(bǔ)貨；當(dāng)?shù)昝娉霈F(xiàn)這種情況，讓客人感覺這個(gè)店要轉(zhuǎn)手關(guān)門了，所以沒有客人敢于購(gòu)買高檔飾品，“店要是關(guān)了，我買的東西壞了怎么辦”，高檔飾品，要在開店一個(gè)月后，才會(huì)真正動(dòng)起來(lái)；顧客只有對(duì)你的店產(chǎn)生信任感，才會(huì)購(gòu)買你店中的高檔飾品；
2。慢速飾品驅(qū)逐快速飾品
有些飾品店，看起來(lái)貨很足，也很豐富，但是一個(gè)細(xì)心專業(yè)的人看來(lái)，快速消費(fèi)飾品不足，慢速消費(fèi)飾品很多，慢速飾品占了快速飾品的位置，這也是一種隱性缺貨；比如我們這種飾品店，客單價(jià)一般在20-50之間，飾品在20-50元之間，是屬于快速消費(fèi)品；但有些飾品店，一些重要的商品群20-50元的飾品很少，甚至沒有，非常典型的隱性缺貨；
3。大單管理情結(jié)
一個(gè)飾品店，如不注重大單管理，開業(yè)火爆后，業(yè)績(jī)就會(huì)持續(xù)下降；有的飾品店，第二個(gè)月的業(yè)績(jī)是第一個(gè)月的一半，就是因?yàn)樗鼈儧]有大單管理，因?yàn)樗鼈冞B大單都沒有�。。鄞髥喂芾砹碛袑ｉT文章論述］
4。人氣商品缺乏
一部分商品帶人氣，一部分商品帶財(cái)氣，這是飾品店運(yùn)作規(guī)律，兩者缺一不可，我們?cè)谔岣呖蛦蝺r(jià)的努力時(shí)，我們也不要忘了，我們還是要有一些人氣的商品；一般來(lái)說(shuō)，20元以下做人氣，20-50做銷量，80元以上做財(cái)氣；
5。店面“場(chǎng)”不足
任何物體都有自已的“場(chǎng)”，科學(xué)家證明，地球圍繞太陽(yáng)旋轉(zhuǎn)，當(dāng)太陽(yáng)突然消失，地球還會(huì)在圍繞太陽(yáng)原所在地旋轉(zhuǎn)八分鐘后才會(huì)離去，這就是說(shuō)太陽(yáng)雖消失，但它的場(chǎng)還存在八分鐘，地球是圍繞太陽(yáng)的“場(chǎng)”在旋轉(zhuǎn)，而不是圍繞太陽(yáng)在旋轉(zhuǎn)；也就是說(shuō)即使你的店搬走了十來(lái)天，還是有一些顧客會(huì)到你的店原“所在地”來(lái)“購(gòu)買”飾品；可是比較讓人難受的是，有些店并沒有搬走，顧客路過(guò)卻很少有人進(jìn)入！
如何增加一個(gè)店的場(chǎng)？音樂，燈光，盤發(fā)服務(wù)，貴賓卡，，，這些東西能增加店面的“場(chǎng)”，值得注意的是，場(chǎng)是連續(xù)的，不能間斷的，如間斷后，重建場(chǎng)，等于又要重新開始；所以說(shuō)音樂不能停，燈光不能關(guān)，盤發(fā)要堅(jiān)持，卡要一直發(fā)。。。。。。
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